대상 시장별 비상연락망 요건 및 적용 범위 확인
국가·지역별 비상연락망 신청 및 전문 비상대응 체계 연계
제품정보 및 SDS 등록 조율, SDS·라벨의 비상연락망 표시 안내
신규 제품 추가, 등록정보 변경 및 서비스 갱신 관리
제품 유형, 대상 국가·지역, 기존 SDS와 현재 사용 중인 비상연락망 정보를 알려주시면 적용 요건과 필요한 서비스 범위를 검토할 수 있습니다.
화학물질 24시 비상연락망 및 비상대응
화학물질 비상연락망은 SDS나 라벨에 연락처를 표시하는 것뿐만 아니라, 적용되는 규정과 이용 조건에 맞는 시간 동안 실제 연락이 가능하고 응대자가 사고 제품의 정보를 확인할 수 있는 체계를 갖추어야 합니다. 국가·지역에 따라 운영시간, 응대 방식, 필요한 인력과 비상연락망의 이용 조건은 다르게 적용될 수 있습니다.
외부 비상대응 체계를 이용하는 경우에는 해당 비상연락망을 사용할 수 있는 권한을 확보하고 제품 식별정보, 유해성 정보, SDS 등 사고 대응에 필요한 자료를 사전에 등록합니다. 등록된 제품이나 기업정보가 변경되면 비상대응에 사용하는 정보에도 변경사항을 반영합니다.
누출, 화재, 인체 노출, 중독 또는 운송사고가 발생하면 비상대응 인력은 등록된 자료를 확인하여 사고 제품을 식별하고 현장 상황을 파악한 뒤, 정해진 대응 절차에 따라 필요한 정보를 안내하거나 전달합니다. 통화 기록과 사고 내용의 관리 여부는 이용하는 비상대응 체계와 서비스 범위에 따라 달라질 수 있습니다.
24시 비상연락망 적용 대상
비상연락망 요건은 대상 국가·지역, 제품의 유해성, 기업의 역할과 공급·운송 상황에 따라 달라집니다. 다음과 같은 경우에는 적용되는 비상연락망 요건을 확인해야 합니다.
중국에서 「위험화학품 목록」에 포함된 위험화학품을 생산·수입하여 위험화학품 등록 및 비상상담 서비스 요건이 적용되는 경우
EU·EEA에 화학물질 또는 혼합물을 공급하여 SDS 제1.4절의 비상정보 서비스 요건과 회원국별 기준을 확인해야 하는 경우
여러 국가·지역에 화학물질을 공급하며 국가별 SDS, 라벨 및 비상연락망을 관리하는 경우
고객사, 운송사, 플랫폼 또는 공급망 계약에서 현지 또는 연중 운영되는 비상연락망을 요구하는 경우
기존 비상연락망 서비스 제공기관을 변경하거나 제품군 또는 대상 시장을 확대하여 비상연락망과 제품정보를 변경해야 하는 경우
주요 시장별 비상연락망 요건
24시간 비상연락망이 필요한지, 어떤 형태의 비상연락망을 사용할 수 있는지, 어느 문서에 표시해야 하는지는 대상 시장의 규정, 기업의 역할, 제품의 유해성 및 계약 조건에 따라 확인해야 합니다. 다음은 주요 시장과 상황별로 확인할 수 있는 기본적인 판단 기준입니다.
시장·적용 상황 | 주요 규정 | 주요 요건 | 확인 사항 |
|---|---|---|---|
중국 위험화학품 생산·수입 | 「위험화학품 등록관리방법」(구 국가안전생산감독관리총국령 제53호) | 생산기업은 중국 내 고정 서비스 전화와 전담 인력의 24시간 응대 체계를 갖추어야 합니다. 해당 요건에 따른 비상상담 서비스를 자체적으로 제공할 수 없는 경우 등록기관에 위탁해야 합니다. 수입기업은 직접 운영하거나 수입대리인 또는 등록기관에 위탁할 수 있습니다. | 비상연락망 정보, 위탁서류, 위험화학품 등록정보, 적용 문서 간 정보 일치 여부 및 변경사항 |
EU·EEA SDS | REACH Annex II, Section 1.4 – Emergency telephone number | SDS에 비상정보 서비스 연락처를 기재해야 합니다. 물질 또는 혼합물이 출시되는 회원국에 공식 자문기관이 있는 경우 해당 기관의 전화번호를 기재할 수 있습니다. 서비스가 24시간 운영되지 않거나 이용에 제한이 있는 경우 이를 SDS에 명시해야 합니다. | 대상 회원국, 공식 자문기관 기준, 언어, 운영시간, 이용 제한 및 공급망 요구사항 |
기타 국가·지역 및 국제 공급 | 현지 GHS 제도, 독극물센터 관련 요건 및 고객사 요구사항 | 비상연락망의 형태, 사용 언어, 이용 가능 시간과 문서별 표시 위치가 국가·지역에 따라 다를 수 있습니다. 하나의 비상연락망을 모든 국가와 상황에 동일하게 적용할 수 있는 것은 아닙니다. | 대상 국가·지역, 공급 경로, 제품 유형 및 계약 조건 |
화학물질 24시 비상연락망 서비스 절차
적용 요건 확인
기업의 역할, 제품 유형, 대상 국가·지역 및 현재 사용 중인 비상연락망을 확인하고 적용되는 요건을 검토합니다.
비상연락체계 및 적용 범위 확인
대상 국가·지역의 규정과 제품의 공급·운송 상황을 기준으로 필요한 비상연락체계를 확인합니다. 비상연락망의 형태, 사용 언어, 이용 가능 시간, 대상 제품 수와 적용 문서를 함께 검토합니다.
신청 자료 준비 및 제품정보 등록
필요한 신청 자료를 준비하고 SDS, 제품 식별정보 및 유해성 정보를 확인합니다. 확인된 제품정보를 적용되는 비상대응 체계에 등록할 수 있도록 절차를 조율합니다.
비상연락망 적용 및 문서 반영
비상대응 체계에서 비상연락망 사용에 필요한 절차를 완료한 후 SDS, 라벨 등 관련 문서에 비상연락망 정보를 반영합니다.
기업 내부 확인 및 서비스 개시
비상연락망, 대상 제품, 비상상황 발생 시 추가 연락 담당자 및 전화 응대 절차를 확인합니다.
변경사항 및 사고 기록 관리
신규 제품 추가, 제품정보 변경, 서비스 갱신 등 필요한 변경사항을 반영합니다. 적용되는 서비스 범위에 따라 통화 기록이나 사고 내용의 확인 및 전달도 조율합니다.
24시 비상연락망 서비스 기간 및 비용
비상연락망 적용에 필요한 기간과 비용은 대상 국가·지역, 적용 범위, 제품 수, 사용 언어, 제출 자료의 준비 상태 및 별도의 비상대응 요건에 따라 달라집니다.
제품과 대상 시장을 확인한 후 필요한 절차와 적용 범위에 따라 기간과 비용을 안내합니다.
REACH24H 화학물질 비상연락망 지원 범위
REACH24H는 대상 국가·지역의 규정, 제품 특성 및 문서 요건을 기준으로 비상연락망 적용 요건을 검토하고, 필요한 비상대응 체계와의 연계 및 관련 절차를 수행합니다.
국제 화학물질 비상연락망
대상 국가·지역, 사용 언어, 문서의 용도와 비상연락망 운영 요건을 확인하여 적용 가능한 국제 전문 비상대응 자원과의 연계를 조율합니다.
REACH24H는 2013년 영국 국립화학비상센터(NCEC)와 전략적 협력 관계를 구축했습니다. 이후 NCEC 관련 조직이 WSP 체계에 편입됨에 따라 현재 계약 및 서비스 제공 주체와 적용 범위는 개별 프로젝트에서 확인되는 조건에 따릅니다.
다국가·다제품 비상연락망 관리
여러 국가·지역에 제품을 공급하거나 다수의 제품에 비상연락망을 적용하는 경우 국가별 요건과 적용 범위를 각각 확인합니다. 제품정보 등록과 함께 신규 제품 추가, SDS 변경, 기업정보 변경 및 서비스 갱신에 따른 등록정보 변경도 지원합니다.
국가별 비상연락망 신청 및 등록
국가·지역별로 별도의 신청 또는 등록 절차가 적용되는 경우 관련 요건을 확인하여 신청, 제품정보 등록 및 문서 반영에 필요한 절차를 수행합니다.
중국 위험화학품의 경우 REACH24H는 비상연락망 신청, 제품정보 등록 및 문서 변경에 필요한 절차를 지원합니다.
업무 범위
REACH24H는 적용 요건 검토, 서비스 방안 조율, 신청 절차, 제품정보 등록 조율, SDS·라벨 등 관련 문서 반영 및 변경사항 관리를 담당합니다.
실제 비상전화번호, 전화 응대, 응대 언어와 전문적인 비상대응 정보는 프로젝트에 적용되는 비상대응 체계에서 계약 조건에 따라 제공합니다.
REACH24H의 비상연락망 대응 역량
화학물질 규제와 비상대응 연계
대상 국가·지역의 화학물질 규제와 SDS, GHS 라벨 및 제품정보를 함께 검토하여 비상연락망 적용 요건과 문서별 표시 기준을 확인합니다. 비상대응 체계에 등록된 제품정보와 SDS·라벨 등 관련 문서의 정보가 일치하도록 변경사항도 함께 관리합니다.
국제 전문 비상대응 자원 연계
국가·지역별 비상연락망 요건과 운영 조건을 검토하여 적용 가능한 전문 비상대응 자원을 확인합니다. 대상 시장, 사용 언어 및 비상대응 요건을 기준으로 프로젝트에 적용할 수 있는 비상연락망 연계를 조율합니다.
다국가·다언어 대응
여러 국가·지역에 제품을 공급하는 경우 국가별 규정과 언어 요건을 각각 검토하고 비상연락망 적용 범위와 제품정보 등록 기준을 확인합니다. 국가별 요건이 다른 경우에는 각 시장에 적용되는 비상연락망과 필요한 정보 관리 범위를 구분합니다.
자주 묻는 질문
문의하기
제품 유형, 수출 국가 또는 지역, 기존 SDS와 현재 사용 중인 비상연락망 정보를 알려주시면 적용 요건과 필요한 서비스 범위를 검토해 드립니다.
REACH24H Korea 문의처
전화: +82-02-6245-1610
이메일: [email protected]
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